[Julio Paim]

Confiança não é o resultado de uma boa gestão condominial — é uma das suas condições. Uma decisão pode ser tecnicamente correta, aprovada em assembleia e prevista no orçamento e, ainda assim, enfrentar resistência, porque legitimidade depende do procedimento e não só do resultado.

O presente artigo trata a confiança como ativo institucional: o que a constrói, o que a destrói de forma desproporcional e como acompanhá-la antes de virar crise.

• Legitimidade ≠ autoridade formal: eleição e aprovação em assembleia dão poder; critérios claros, imparcialidade e coerência dão legitimidade.
• Confiança reduz complexidade (Luhmann): ninguém fiscaliza cada contrato — confia-se porque existem controles confiáveis, não porque não existem.
• Capital social (Putnam): o condomínio tem confiança vertical (morador–administração) e horizontal (morador–morador); as duas sustentam obras e mudanças.

[Julio Paim]

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